Публична оферта о предоставлении услуг
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»,
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Публичная оферта о предоставлении услуг
1. Термины и определения.
«Публична оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты.
«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Ишимбайская чулочная фабрика» (Юридический адрес: 453215, Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Советская, 85 ) (ОГРН 1150280058037) общество, осуществляющее продажу товаров через сайт Интернет-магазина www.ichf-ishimbay.ru
«Покупатель» - физическое либо юридическое лицо, заключившеес Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте.
«Интернет-магазин» - адрес сайта Продавца, www.ichf-ishimbay.ru предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи Товара.
«Товар» - объект купли-продажи – «трикотажные изделия», информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет – магазина.
«Заказ Товара на сайте Интернет-магазина» - позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заказа на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
2. Общие положения.
2.1. Настоящий Договор согласно ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой (предложением) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т. е. через интернет-магазин).
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купли – продаже (&2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3. В случае принятия условий настоящего Договора (т. е. публичной оферты Интернет-магазина), лицо производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оформления заказа в Интернет-магазине Продавца и равносилен заключению Договора, который действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
2.4. Заказ Покупателем товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями Оферты.
2.5. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить в Оферту изменения без уведомления Покупателя.
2.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, на сайте Интернет-магазина. Товар представлен на сайте через фото – образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом, ценой и описанием Товара. Все информационные материалы, представленные в Интернет – магазине, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, по просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной связи) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
2.7. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар и другими характеристиками Товара, предлагаемыми Продавцом в Интернет – магазине.
3. Предмет договора.
3.1. Продавец продает Товар – «трикотажные изделия» соответствующие текстовому и графическому описанию согласно действующего прайс-листа, представленными на сайте Интернет - магазина Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
в) оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
3.3. В случае невозможности доставки определенных наименований Товара вследствие их отсутствия на складе, Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя.
3.4. Продавец гарантирует, что весь Товар, доступный Покупателю для заказа, посредством Интернет – магазина www.market-socks.ru является собственностью Продавца, введен в обращение в соответствии стребованиями действующего законодательства РФ, не является предметом залога или спора, и не обременен правами третьих лиц.
3.5. Продавец гарантирует надлежащее качество Товара. Качество Товара соответствует требованиям государственных стандартов, распространяющихся на данный вид Товара. Сертификаты качества и разрешительная документацияна весь продаваемый Товар имеются в электронном виде на сайте Интернет – магазина.
4. Порядок оформления заказа.
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине согласно Инструкции по оформлению заказа размещенной на сайте Интернет-магазина.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию: фамилию, имя отчество Покупателя (для физических лиц)или полное наименование, ИНН(для юридических лиц); адрес, по которому следует доставить Товар; адрес электронной почты и контактный телефон.
4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
4.5. Продавец подтверждает Покупателю получение заказа посредством телефонной или электронной связи (электронная почта).
5. Стоимость и порядок оплаты заказа.
5.1. Цена Товара указывается на сайте Интернет-магазина в прайс-листе в рублях Российской Федерации за единицу товара и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате Товара считается момент зачисления денежных средств на счёт Продавца.
5.4. Оплата заказанного в Интернет-магазине Товара производится безналичным расчетом - банковскими картами платежных систем Visa либо MasterCard в момент оформления заказа на сайте Интернет – магазина.
5.5. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.7. Интернет-магазин не обрабатывает и не хранит данные банковских карт покупателей. Информация по банковским картам обрабатывается в процессинговом центре банка и защищена в соответствии со стандартами безопасности международных платежных систем Visa и Master ard.
6. Доставка заказа.
6.1. Доставка заказов осуществляется за счёт Покупателя путем почтового отправления посредством ФГУП «Почта России» и другими способами, описанными на сайте магазина www.ichf-ishimbay.ru.
6.2. Общий срок доставки Товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. О ходе выполнения своего заказа Покупатель может узнать, позвонив в рабочее время по телефону Интернет-магазина 8(34794)3-26-69 или сделав запрос по электронной почте ichf_md@mail.ru .
6.3. Продавец приложит все усилия для скорейшей доставки Товара Покупателю, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Риск случайной утери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем или его представителем документов, подтверждающих доставку Товара.
6.5. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент получения товара Получателем в отделении почтовой связи. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостности упаковки. В случае наличия претензий по доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.6. В случае возврата доставленного посредством Почты России товара в связи с наличием претензий к товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата.
7. Порядок возврата товара.
7.1. В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара – в течение семи дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Продавец возвращает стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара, в течение десяти дней с момента возврата Товара и получения Продавцом письменного заявления от Покупателя о возврате денежных средств.
7.3 Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащему возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.К числу таких товаров относятся в частности швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно – носочные).
7.4. При получении Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение 3 (трех) дней с даты получения товара потребовать замену некачественного Товара на качественный. Для данного требования Покупателю предоставляется бланк Акта на возврат Товара, после заполнения которого требование принимается к удовлетворению. Покупатель обязан вернуть некачественный Товар на склад Продавца в течение 7 (семи) дней с даты получения Товара, при этом расходы на доставку учитываются Продавцом и Покупателем по согласованию. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 20 (двадцати) дней с даты получения возвращенного товара на свой склад. В случаях когда Товар для замены отсутствует на складе Продавца срок удовлетворения требований Покупателя может быть продлен, но не более чем до 30 (тридцати) дней. А также если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права Потребителя при обнаружении в Товаре недостатков» Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Товара ненадлежащего качества Продавцом. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту по которой проводилась оплата товара. Заявление о возврате должно быть от имени держателя карты.
8. Ответственность.
8.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет магазине.
8.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными действиями.
8.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами по настоящей Оферте обязательным условием является предъявление претензии до обращения в суд. Срок рассмотрения претензии 20 календарных дней со дня ее получения. При недостижении соглашения спорные вопросы будут переданы на рассмотрение в суды Республики Башкортостан.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Информация, составляющая Персональные данные Покупателя, предоставленная последним Продавцу в связи с оформлением заказа в Интернет-магазине, в соответствии с ФЗ от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является конфиденциальной и не подлежит раскрытию или распространению третьим лицам без согласия на то Покупателя.
9.2. Оформляя заказ на товар, Покупатель соглашается с необходимостью осуществления Продавцом функции «Оператора», как этот термин определен в ФЗ от 26.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и предоставляет свое согласие на обработку Продавцом такой информации, включая: сбор, запись, хранение, накопление, использование передачу без ограничения срока его действия. Продавец обязуется использовать полученную информацию исключительно в целях надлежащего исполнения им своих обязательств и осуществлять передачу такой информации только лицам, непосредственно исполняющим обязательства по настоящему Договору – оферте.
10. Прочие условия.
10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.2. Во всем остальном, что не оговорено в Настоящем Договоре- оферте Продавец и Покупатель будут руководствоваться нормами действующего законодательства РФ.
Продавец:
Фактический адрес:
453215, Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Советская 85.
Электронная почта md_ichf@mail.ru
Телефон: 8 (34794) 3-26-69
Реквизиты:
ООО «Ишимбайская чулочная фабрика»,
ИНН 0261025088, ОГРН 1150280058037
Юридический адрес:
453215, Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Советская 85.